✨新品:紐西蘭白櫻桃✨

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常見問題

(FAQ)

◆訂購相關問題

Q:要怎麼訂購呢?

 

Q:可以怎麼付款呢?

           我們有提供

  • 線上信用卡
  • 轉帳(網路銀行、網路ATM、實體ATM)
  • 貨到付款(酌收30元手續費)

 

Q:貨品要怎麼送呢

  • 我們提供宅配送到你家服務,依貨品特性區分常溫以及冷藏兩個溫層哦!

Q:成為會員有什麼好處呢?

 

Q:要怎麼成為會員

 

Q:下單後多久會收到商品

  • 大約是2~3個工作天哦!假日宅配不營業
  • 如遇到連續假期、國定家日會延長出貨時間

Q:沒加入會員怎麼追蹤訂單?

  • 請先聯繫我們,我們都會幫你做處理!(點我進客服)
  • 建議加入會員以方便追蹤訂單,也會有會員專屬優惠哦!

 

Q:怎麼知道訂單出貨了沒

  • 請點入訂單查看『訂單狀況』(點我看訂單狀態)
  • 若訂單狀態顯示已完成,就是已經出貨了哦

 

Q:已經過好久沒有收到貨了怎麼辦

  • 出貨至到貨的作業時間約1~2天,若超過此天數請主動聯繫客服,協助您查詢貨品位置(點我進客服)

 

Q:收到貨品後有問題或瑕疵怎麼辦?

  • 請您不用著急,在收到貨品的12小時內先回報給客服,我們會幫您退換貨或是做其他補償措施!(點我進客服)